Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Développeur ServiceNow ? Migration ITSM / ESM sur Issy-les-Moulineaux -02 jours TT Description: Développement ServiceNow ? Migration ITSM / ESM Environnement : International / Agile Contexte consolidation et migration des outils ITSM et ESM de la filiale MultiChoice vers la plateforme ServiceNow. Les outils existants (SMAX, Jira Service Management, Jira Service Desk) sont progressivement rationalisés et transformés vers un modèle cible ServiceNow harmonisé, conforme aux standards du Groupe, a vec une vigilance particulière sur la limitation des développements spécifiques. Equipe ServiceNow expérimentée, évoluant dans un contexte Agile (Scrum / Kanban) et international. Rôle et responsabilités conception, le développement, l?intégration et le maintien des solutions ServiceNow dans le cadre de la migration MultiChoice. Garantie : ? du respect des standards client et ServiceNow ? de la qualité des développements ? de l?identification et du contrôle des dérives vers le spécifique Missions principales Le rôle consiste à : ? Développer, installer et dépanner des applications ServiceNow. ? Intégrer ServiceNow avec d'autres programmes. ? Collaborer avec les parties prenantes internes et externes. ? Créer et maintenir des workflows personnalisés. ? Assurer la configuration et la maintenance de la plateforme ServiceNow. ? Participer aux tests pour garantir la performance et l'absence de bugs. Compétences attendues Techniques & méthodologiques ? Expérience confirmée en développement ServiceNow (au moins 2 ans) ? Bonne maîtrise des processus ITSM / ESM ? Expérience en gestion de projets Agile multi projets (Scrum, Kanban) o Maîtrise des outils Agile Jira ? Connaissance des workflows ServiceNow o Développement : JavaScript, AngularJS Soft skills ? Aisance relationnelle et esprit d?équipe ? Capacité d?analyse et esprit critique ? Autonomie et proactivité Certifications requises / souhaitées Obligatoire : ServiceNow Certified System Administrator (CSA) Souhaitées / appréciées ? Certification ITIL 3 jours de présence sur site client/semaine Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.
Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Product Owner ServiceNow ayant un bon anglais sur Issy-les-Moulineaux Description: Mission de Product Owner dont la responsabilité sera d?assurer les missions suivantes : · Rôle de Process Manager : Porter le rôle de ?process manager? lors de l?implémentation de processus métiers au sein de la plateforme ServiceNow (ex : incidents, demandes, changements, identité & re ssources). Être garant du suivi des évolutions de ces processus et de la mise à jour de la documentation (technique, fonctionnelle, cahiers de tests). · Gestion de projet en mode Agile : Cadrer et spécifier des lots d?évolutions : identifier les besoins, découper les tâches (story mapping), rédiger les user stories et les présenter à l?équipe de dé veloppement. · Support au développement et tests : Assurer le support aux développements et réaliser la recette (en coordination avec les métiers). Valider les prérequis de mise en production. · Déploiement et gestion du changement : Assurer le déploiement avec le porteur de processus métier qui sera en charge de la communication et de l?accompagnement au changement. · Support des incidents et maintenance : Assurer le support des incidents et organiser les évolutions de maintenance applicative. Compétences recherchées : · Expérience sur l?écosystème ServiceNow. · Expérience en tant que Product Owner sur des projets Agiles (capacité d?études et découpage par lots). · Qualités rédactionnelles pour les user stories, la documentation technico-fonctionnelle et les cahiers de recette. · Bonne connaissance des processus ITIL · Anglais courant (interaction avec des utilisateurs internationaux). Qualités attendues : · Travail en équipe (équipe multi-Product Owners). · Rigueur et ténacité. · Qualités relationnelles et de support client (poste au contact de nos utilisateurs) : écoute, synthèse, pédagogie. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.
Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Data Scientist Expert sur IDF + TT Connaissance et expérience en programmation en langage Python, Niveau EXPERT demandé Connaissance et expérience en Bibliothèques et Librairies Python : Pandas, NumPy, Scikit-learn, TensorFlow ou PyTorch, Matplotlib, et Seaborn, Niveau EXPERT demandé Connaissance et expérience en modélisation : connaissance des techniques de machine learning, Niveau EXPERT demandé Connaissance et expérience en statistiques : compréhension des méthodes statistiques, notamment Kaplan-Meier et Weibull, Niveau EXPERT demandé Connaissance et expérience en déploiement : utilisation de GitLab, Niveau EXPERT demandé Capacité à communiquer : Capacité à expliquer des concepts techniques à des non-spécialistes Niveau confirmé attendu Capacité analytique : esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes complexes, Niveau confirmé attendu Capacité d?autonomie : capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant avec différentes équipes, Niveau confirmé attendu. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour en format word.
Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Intégrateur Exploitabilité sur Valencienne (3 jours de TT/ semaine) prestation d'intégration d'exploitabilité Mission basée à Valenciennes (3 jours de TT/ semaine) Contexte : le service intervient en aval de l?intégration applicative, dans un objectif de sécuriser les mises en production et garantir le contrat de service, par la vérification des exigences non f onctionnelles. L?objectif du dispositif est d?opérer le contrôle qualité pour s?assurer que les éléments fabriqués seront en mesure d?assurer la capacité, la disponibilité, la sécurité et la continuité des services en production. Le besoin porte sur le renforcement de l?équipe OPS avec une prestation d?assistance technique des campagnes de tests d?exploitabilité. Mission : Intégration d?exploitabilité est autonome sur ses campagnes. Il remonte auprès du responsable les alertes du projet. Il est le garant des résultats et de son analyse auprès des projets dema ndeur et de son responsable. Taches : Réaliser des campagnes de tests d?exploitabilité, Intégrer des composants informatiques (dans un contexte hétéroclite) Dérouler un plan de test opérationnel sur nos critères en exigence non fonctionnels afin de déterminer les éventuels problèmes d?exploitabilité avant la mise en production Exécuter les procédures définies et amélioration de ces dernières Analyser les résultats et proposer des améliorations. Compétences professionnelles : -Expérience souhaitée sur l?automatisation de tests et d?un outil de supervision (type CENTREON ou Zabbix) -Notions souhaitées : TCP/IP, répartiteur de charge (type F5 BigIP), Sécurité du chiffrement des échanges (certificat, autorité de certification) Rédaction et expression écrite et orale (Rédaction de documentation et relation avec les Fabricants), -Savoir être : - Travailler en équipe (ressources multi-sites) Excellente aisance relationnelle Avoir un esprit d?initiative. Bonne qualité rédactionnelle
Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Ingénieur stockage et Sauvegarde confirmé Mainframe sur Paris ou Bordeaux + TT Mission : La prestation demandée concerne les missions suivantes : La mission consiste à accompagner et qualifier les projets métiers autour des solutions de stockage, en assurant un haut niveau de qualité de service, de sécurité et de performance des infrastructures de stockage et de sauvegarde. L?administrateur Storage est chargé de : Conseil et qualification des projets métiers en lien avec les solutions de stockage Amélioration de la qualité de service (QoS), notamment par l?automatisation des gestes techniques Support de niveau N3 aux équipes d?exploitation des infrastructures de stockage et de sauvegarde Gestion des changements et des incidents complexes Veille technologique et contribution à la sécurité des infrastructures de stockage et de sauvegarde Reporting des activités liées au périmètre Build Compétences requises Compétences techniques / métier Solutions de stockage IBM DS8980F Solutions de virtualisation de bandes IBM VTS TS7700 Librairies de bandes IBM TS4500 Environnements de stockage SAN Capacité à travailler en équipe, à réaliser de la documentation technique, du reporting. Rigueur et méthode dans l?analyse et une bonne capacité de synthèse sont nécessaires. Autonomie. Sens de l?organisation. Bonne communication orale et écrite. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour en format word.
Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant exploitation sur Lille Description: prestation de consulting d'exploitation Description et localisation Mission basée à Valenciennes (3 jours de TT/ semaine) Contexte et Mission : le service a pour mission d?assurer l?intégration et l?exploitation du système d?information dans le respect des contrats de services formalisés avec les organismes, les partenaires et les clients. Dans le cadre du contrat de service et de l?industrialisation de la production, intégrer, en apportant votre expertise, la dimension exploitation en amont des projets - Assurer l?intégration des solutions applicatives sur les environnements de Hors-Production et de Production. - Préparer et coordonner les déploiements sur le Portefeuille d?applications dont vous avez la charge - Contribuer au déroulement des PTO (Plan de Tests Opérationnel) dans le cadre des recettes de Hors-production - S'assurer du respect des normes et méthodes - Valider les prérequis à la mise en production et le respect des critères d'exploitabilité. - Opérer la documentation nécessaire aux déploiements (Manuel d?installation, Roadmap, Plan de MEP(P)) - Elaborer les consignes et autres documentations d?exploitation destinées aux équipes de MCO (RUN et Support). - Garantir le respect des délais des livrables aux différentes entités - Garantir le respect des processus en vigueur (ex : Gestion des Changements et CAB). - Apporter un soutien technique, une expertise auprès des équipes d?Exploitation durant la période de Vérification de Service Régulier (VSR). - Planifier ses activités dans le cadre du planning des projets auxquels il participe - Repérer les dysfonctionnements et / ou identifier les axes de progrès possibles - Rendre compte de son activité auprès du Management et des Coordinateurs Techniques de l?entité. - Alerter sa hiérarchie ou les services concernés sur des risques potentiels, des dysfonctionnements ou tout autre évènement nécessitant un arbitrage ou une décision - Apporter son expertise 'Exploitation' en amont des projets. - S'assurer du respect des normes et méthodes d?Exploitation. - Être responsable d'applications. - Préparer et coordonner le déploiement applicatif (en hors-production et production) - Elaborer les consignes / roadmap / Plan de MEP - Garantir le respect des délais des livrables aux projets - Garantir le niveau de service d'une production informatique vers ses utilisateurs - Former les équipes d'exploitation aux nouvelles versions applicatives et les assister en cas de problématiques rencontrés. - Piloter les mises en PROD (HO et HNO) et coordonner les intervenants (intégrateurs, et acteurs externes). QUALIFICATIONS : Linux,Unix. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.
Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Responsable Infrastructure IT sur Paris Le/la Responsable groupe Infrastructure Systèmes, Réseaux, Télécoms, Support et Exploitation est en charge de l?ingénierie des infrastructures informatiques, de l?exploitation, de la production, du support Helpdesk et de la gestion des actifs. Le périmètre de responsabilité technique comprend les réseaux, les bases de données, la téléphonie, le stockage, les systèmes de virtualisation, les postes de travail, les outils collaboratifs et le s outils de développement digital et cloud. Le périmètre aura également une dimension stratégique afin de participer à l?élaboration et la mise en place du schéma directeur infrastructure et réseau au niveau du groupe et à la réflexion autour du cloud. Dans ce contexte ses activités principales sont les suivantes : Garant de la disponibilité, de la performance, du maintien en condition opérationnelle des infrastructures informatiques en respectant les niveaux de service convenus ; Mise en place des indicateurs et des reportings de performance ainsi que les actions résultantes pour améliorer les performances Mise en application de la politique de sécurité des systèmes d'information du groupe définie par le RSSI Groupe Définition de la roadmap technique et validation des orientations techniques en termes d'infrastructures informatiques au regard des besoins métiers et des évolutions technologiques pour ainsi accom pagner le programme de transformation du groupe ; Réalisation de la roadmap technique, assurer la gouvernance tactique des projets (comités et instances, affectation des ressources, reporting, KPIs, etc.) et piloter le portefeuille de projets et le s demandes d'évolution de votre périmètre de responsabilité avec une orientation résultat forte ; Mise en place des architectures techniques dans le cadre de projets et supervision du pilotage des projets réalisés par les équipes ; Management : Encadrement des équipes : 10 personnes sur le périmètre Infrastructure et 6 personnes sur le périmètre support Helpdesk. Elaborer, mettre en place et participer activement aux développements de l?équipe en collaboration avec l?équipe RH. Développement des compétences des collaborateurs et gestion des recrutements. Mise en place de la politique de sous-traitance / d'externalisation concernant le périmètre de responsabilité ; Pilotage financier et achats, management des fournisseurs ; Profil : De Formation supérieure en informatique (BAC + 4 ou 5) de type grande école d?ingénieur ou universitaire, vous justifiez de plus de 8 ans d?expérience au minimum dans des fonctions liées à la gestio n des infrastructures informatiques (expérience à la fois dans des fonctions techniques et managériales) en cabinet de conseil ou en société utilisatrice. De plus, vous avez : Très bonne connaissance des réseaux et des infrastructures virtuelles. Une bonne connaissance de la téléphonie et de la cybersécurité est souhaitée. Des connaissances en base de données et en postes de travail serait un plus. Capacités d?intervention opérationnelles forte et capacité à gérer simultanément plusieurs projets. Sens de l?engagement, de la qualité de service et de la satisfaction de ses clients Excellentes capacités de communication (orale et écrit) vis-à-vis de ses interlocuteurs métiers, des autres membres. Proactivité et capacité d?anticipation Excellentes capacités d?organisation personnelle et d?équipe Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.
Smarteo recherche pour un de ses clients, Un PMO Jira, Clarity sur Niort Description: La mission consiste à intervenir en tant que PMO Senior afin de structurer, fiabiliser et faire évoluer le pilotage des activités d?un département en croissance, dans un contexte multi?projets. Le consultant reprend un dispositif de pilotage existant (budgets, charges, projets, ressources) et le rend plus robuste, avec pour objectif de fournir une vision claire, fiable et consolidée des pro jets, des budgets et de l?allocation des équipes. Il intervient principalement sur : le suivi budgétaire et financier des projets (consommés, écarts, alertes), la gestion de la capacité et des ressources via l?analyse des feuilles de temps et le pilotage du ratio Run / Projets,la production de reportings consolidés à destination du management et des instanc es de gouvernance. Le PMO contribue également à la préparation et à l?animation des comités de pilotage, à la planification stratégique et budgétaire annuelle, et à la formalisation des processus et procédures, dans un e logique d?amélioration continue. Environnement Technique:Atlassian Jira, Google Workspace, PMO, CA Clarity PPM, Ce poste est ouvert à la pre-embauche
Smarteo recherche pour l'un de ces clients, Un Consultant OpenShift AI / GenAI ayant un bon Anglais sur Gémenos Description: Dans le cadre d?une mission pour un client grand compte, nous recherchons un Expert OpenShift AI / plateforme GenAI pour intervenir sur une plateforme IA basée sur OpenShift AI, Kubernetes et MLOps. Principales missions Exploitation et support (N1 à N3) d?une plateforme OpenShift AI Administration des environnements (workloads, réseau, stockage, GPU) Contribution MLOps (OpenShift AI, ModelMesh, pipelines ML, gestion de modèles) Mise en ?uvre CI/CD (Helm, GitOps, ArgoCD, Tekton) Sécurisation, monitoring et optimisation de la plateforme Formation et transfert de compétences auprès des équipes internes Profil recherché Expertise OpenShift / Kubernetes avec expérience OpenShift AI Expérience IA / GPU / MLOps fortement appréciée Bonne maîtrise des pratiques CI/CD et industrialisation Anglais opérationnel obligatoire Forte capacité de pédagogie et accompagnement Localisation Gémenos (13) Présence sur site obligatoire : 3 jours/semaine minimum (non négociable) Si vous êtes disponible intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.
Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Chef de projet AMOA (Google Suite, JIRA, Scrum) sur Niort Description : La mission consiste à intervenir en assistance à maîtrise d?ouvrage au sein d?une Direction des Systèmes d?Information métier, dans le cadre de projets inscrits au plan projet informatique. Le chef de projet AMOA est en charge du pilotage global des projets, de la phase de cadrage jusqu?à la mise en production, en environnement Cycle en V ou Agile. Il coordonne l?ensemble des parties pr enantes (métiers, MOE, partenaires) et veille au respect des engagements en termes de périmètre, planning, budget et qualité. Il accompagne les acteurs métiers dans la formalisation des besoins (expressions de besoins, user stories, livrables projets), prépare et anime les différentes instances de gouvernance (comités proje t, comités de pilotage, comités de suivi des adhérences) et assure un reporting régulier auprès des responsables concernés. La mission inclut également le suivi des adhérences projets, la coordination avec les autres projets du portefeuille, ainsi que l?accompagnement des métiers lors des phases de recette, de validation des livrables et de gestion de la garantie. Environnement Technique :Google Suite, JIRA, Scrum Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.
