Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un administrateur de messagerie/AD sur Le 92. Au sein de l?équipe ?Exploitation?, l?administateur de Messagerie et Active Directory (AD) est en charge de la gestion des activités opérationnelles et de la qualité des services en production des pl ateformes de Messagerie et Active Directory dans le respect des normes, des règles de sécurité et des procédures. L?environnement de Messagerie intègre la plateforme Microsolt Exchange, d?archivage email (Entreprise Vault) et de gestionnaire de flotte des mobiles (MobileIron). L?environnement Active Directory intègre l?ensemble des services d?Annuaire, DNS, WINS, DHCP et de Fédération (ADFS). Il maîtrise l?ensemble des process métiers internes et des flux qui alimentent ces deux plateformes et possède une expérience sur les interfaces EIA/Biztalk. Il assure le support de niveau 2 et veille à fournir les compétences techniques adéquates pour maintenir les applications dans les conditions optimales d?utilisation. Il est l?interface entre les équipes support niveau 3 (France et International), des Chefs de projet de l?équipe ?Solutions Clients? et les différents acteurs des opérations pour assurer l?intégratio n, la mise à disposition et le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de l?infrastructure Messagerie et Active Directory. Il est le responsable de la bonne éxécution des taches d?exploitation (KIWI) permettant de couvrir les risques d?indisponibilité, d?incident, d?intégrité des données, de performance, de mise en produ ction, de compliance et de continuité de services liés à ces deux plateformes. Il est le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires au support et à la pérennité de l?application. ROLES & RESPONSABILITES Gestion des activités de production Messagerie et Active Directory : ? Mettre en oeuvre, administrer, maintenir l?infrastructure de Messagerie, Active Directory et gérer les tâches d?exploitation (KIWI) ? Il est le garant de la disponibilité du service : supervision et monitoring du service de bout en bout à l?aide du tableau de bord KIWI ? S?informe des évolutions de la plateforme sur le site des Standards ITS Global ? Participer à la veille technologique ? Participe à la communication lors des incidents de production Messagerie et Active Directory Gestion du support : ? Traite les tickets des incidents de niveau 2 et règle les problèmes de niveau 2 ? Rédige les procédures d?exploitation (KIWI) ? Rédige les procédures de résolution et de diagnostic pour les techniciens du call center (N1) ? Traite et/ou escalade les tickets au niveau 3 en coordination avec les équipes internes ou l?éditeur ? Gère les incidents majeurs, les problèmes et rédige les RCA (Root Cause Analysis) ? Organise avec le responsable du Call Center le support relatif à un nouveau service (identification des ressources, matrice d?escalade, liste des contacts internes et externes,?) ? Participe au comité d?exploitation pour le suivi des tickets et du backlog Gestion de projet : ? Participe à la définition de l?architecture cible lors du Comité Architecture et Sécurité Technique (CAST) ? Contribue aux évolutions de la plateforme Interactions : - Prise en compte et traitement des demandes issues du Business RelationShip Manager (BRM)/Chef de Projet - Coordonne les MEP et les demandes de changement avec les différents acteurs de l?équipe « Opérations » - Définit les niveaux de service attendus avec le BRM/Chef de Projet et l?ingénieur infrastructure - Participe aux ateliers de priorisation avec l?ingénieur réseau et l?application owner - Travail en collaboration avec l?équipe de développement dans les projets Agile pour mettre en oeuvre un processus d?intégration et de déploiement continu - Gère les incidents de niveau 3 avec l?équipe ?Solutions? et/ou l?éditeur - Reporte auprés du client et du BRM des activités et des risques liés à la fourniture du service : changements majeurs, incidents de production, gestion des problèmes,.. - Revue des tickets et du backlog avec le responsable du Call Center PROFIL Niveau étude et expérience requise : ? Formation BTS/IUT, Niveau Bac+2 ? Minimum 15 ans d'expérience en administration en SSII ou au sein d'un service informatique interne ? Expérience en gestion de production ? Maitrise de l?environnement Active Directory et de ses services (Fédération Services, DNS, DCHP,rôles FSMO, Autorités de certificats) ? Maitriser la configuration des Stratégies de Sécurité (GPO) ? Expérience requise des solutions d?archivage mails Entrepise Vault et du MDM MobileIron ? MCSE Messaging ? Expérience Office 365 et Exchange 2016 appréciée Compétences techniques : ? Management et pilotage des prestaires externes ? Gestion de la performance ? Culture générale des architectures d?infrastructure (Systèmes, réseaux , virtualisation, stockage, sécurité) ? Connaissance de la programmation en PowerShell ? Connaissance d?ITIL Foundation V3 (la certification est un plus) ? Environnement Windows Serveur 2012 et Windows 10 Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.
ASAP!! Smarteo recherche pour un de ses clients Un Développeur Drupal expérimenté Description: Développement Architecte Drupal expérimenté. . compétences techniques : DRUPAL - PHP - HTML - (GIT + NGNIX seraient un plus). . compétences fonctionnelles : Dossier de spécifications. N'hésitez pas à me contacter si vous êtes disponible et intéressé.
ASAP , Smarteo recherche pour l'un de ses clients Un Analyste Fonctionnel sur Montbonnot Saint-Martin Description: Analyse Fonctionnelle qui sur un périmètre Européen. - Définir les besoins du business pour la solution demandée . - Comprendre et connaître les processus business de son domaine. - Fournir une expertise en guidant les processus d?expression des besoins business. - Analyse les besoins exprimés par le business. - Contribuer à définir et maintenir la cartographie du domaine fonctionnel. - Définit la solution SI : . Définir les fonctionnalités du système : modéliser les règles du business, définir le dialogue Homme-Machine et l?ergonomie des écrans et des états. Modéliser les process et les flux d?information . Modéliser les données d?application, les traitements d?application. Définir les modalités d?intégration du système dans l?environnement SI du client et décrir les interfaces d?un point de vue fonctionnel. Gèrer et réaliser la conception fonctionnelle détaillée. Comprendre les normes supportées par les outils de développement ou par le progiciel, et concevoir la solution basée sur ces normes afin d'améliorer l'efficacité. Valider la conception technique de la solution en collaboration avec les développeurs. Pour les tests d?acceptation fonctionnelle : définir la stratégie, le plan des tests, les données tests, les résultats attendus et les critères d?acceptation. Réaliser les tests d?acceptation fonctionnelle : appliquer les données tests, enregistrer les résultats et mesure l?atteinte des critères d?acceptation. - Assister le business sur les tests d?acceptation utilisateur. - Contribuer au déploiement des solutions: . Définir les paramétrages standards . Former les représentants business responsables de la formation utilisateur. - Assurer, quand nécessaire la reprise des données. - Supporter la marche courante . Assurer le support fonctionnel au business et assister l?équipe support dans la résolution d?incidents pour les applications qui lui sont affectées (support N3). - Jouer un rôle actif dans le process des demandes d?évolution : . Analyser et estime les demandes de mise à niveau faites par le business. - Construire et mettre en ?uvre les mises à niveau d?un point de vue fonctionnel. Maitrise de l'anglais. N'hésitez pas à me contacter si vous êtes intéresser et disponible
Smarteo cherche pour un de ses clients, Un Ingenieur Système Windows ? Virtualisation sur Lyon Descriptif Assurerer le maintien en conditions opérationnelles des serveurs : Windows, VMWare, IIS, Apache, Tomcat, PowerShell, Active directory. Assurerer le support niveau 3 : le Maintien en Conditions Opérationnelles d?exploitation, gestion des incidents, des requêtes de services, des changements, des problèmes. Compétences requises : AutonomIe, faiRE preuve de force de proposition et aguerri à l?environnement linux et Unix. Avoir un goût prononcé pour la résolution d?incidents critiques Une expérience au sein d'infrastructure conséquente est un plus. Une maîtrise des technologies suivantes est obligatoire - Système Windows ? Impératif - Système Virtualisation : VMWare Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.
Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant Sueprvision Centreon sur Paris Si vous êtes intéressé , merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format word
Smarteo cherche pour un de ses clients, Un Ingenieur Systeme Cloud (SysOps/DevOps) sur Lyon Descriptif Assurerer la migration et le maintien en conditions opérationnelles des serveurs sous Azure et AWS. Une maîtrise des technologies suivantes sont appréciés : ? Connaissance Cloud iaas/PaaS, Azure ou AWS ? Maitrise des outils tel que vRealize Cloud management suite ? Bonne analyse des documents d?architectures pour conception et livraison des automates potentiels associés ? Revue des scripts de projet DevOps et mise en support (pour livraison discontinue) ? Revue des scripts de FABIT pour intégration et support ? Participation sur projets en DevOps, livraison continue. (Développement des infrastructures nécessaires) ? Niveau d?anglais confirmé ? Certification Azure Administrator ou AWS SysOps Administrator est un plus. Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.
Smarteo cherche pour un de ses clients, Un Ingenieur Systeme Cloud Opération IT (SysOps) sur Lyon. Descriptif Assurerer la migration et le maintien en conditions opérationnelles des serveurs sous Azure et AWS. Autonome, faire preuve de force de proposition et aguerri à l?environnement Cloud. Avoir un goût prononcé pour la résolution d?incidents critiques. Une maîtrise des technologies suivantes sont appréciés : ? Connaissance Cloud iaas/PaaS, Azure ou AWS ? Maitrise des outils tel que vRealize Cloud management suite ? Bonne connaissance des principes d?architecture clientes dans les environnements Cloud ? Rigueur dans l?exécution des opérations avec évaluation du risque associé (Rollback possible, risque corruption de données?) ? Lecture et analyse des scripts en exécution (1er niveau) ? Niveau d?anglais intermédiaire ? Certification Azure Administrator ou AWS SysOps Administrator est un plus Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.
Smarteo cherche pour un de ses clients, Un Ingenieur Systeme Linux/Unix sur Lyon Descriptif Assurerer le maintien en conditions opérationnelles des serveurs : LINUX, UNIX, WEBLOGIC, APACHE, TOMCAT, MQ SERIES Assurerer le support niveau 3 : le Maintien en Conditions Opérationnelles d?exploitation, gestion des incidents, des requêtes de services, des changements, des problèmes. Etre garant de la Performance et l'Industrialisation : incidentologie, plans d?amélioration, création et modification de consignes et de procédures, création de scripts, gestion des capacités, action s de formation de montée en compétences des membres de l'équipe N2. Compétences requises : Autonome, faire preuve de force de proposition et aguerri à l?environnement linux et Unix. Avoir un goût prononcé pour la résolution d?incidents critiques Une expérience au sein d'infrastructure conséquente est un plus. Une maîtrise des technologies suivantes est obligatoire ? Système LINUX ? Impératif ? Système UNIX : AIX ou SOLARIS Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.
SMARTEO recherche pour l'un de ses clients: Un Analyste Développeur Cobol sur Paris descriptif du poste : - d?analyser l?ensemble des activités de cette ressource critique sur un an - de s?approprier les aspects techniques, fonctionnels et métier - de formaliser / documenter les connaissances acquises - d?être capable de restituer les compétences à un centre de service Les qualités requises pour la mission sont donc : - Esprit d?observation, d?analyse et de questionnement - Etre capable de comprendre les enjeux à différents niveaux par rapport aux actions réalisées chaque jour et à l?actualité des projets - Etre capable de formaliser la montée en compétence - Avoir une capacité rédactionnelle - Etre bon communiquant. Si vous êtes disponibles et intéressés, merci de me faire parvenir votre TJM+ CV à jour dès que possible.
